Dostawa mebli w Monesa
Wiemy, jak ważny jest moment dostawy nowych mebli. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło bezpiecznie, terminowo i w możliwie najbardziej komfortowy sposób.
Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami kurierskimi specjalizującymi się w transporcie mebli oraz przesyłek gabarytowych. Wszystkie produkty są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu i przekazywane do realizacji zgodnie z wybraną formą dostawy.
Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.
W przypadku wybrania usługi dostawy z wniesieniem, Klient zobowiązany jest do zapewnienia swobodnego dostępu do lokalu docelowego. Klient oświadcza, że ciągi komunikacyjne (w tym: szerokość drzwi, klatek schodowych, korytarzy oraz wymiary wind) są odpowiednie do gabarytów zamówionego mebla i umożliwiają jego bezpieczne wniesienie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji usługi wniesienia, jeżeli:
- przejścia są zbyt wąskie lub zastawione, co grozi uszkodzeniem towaru lub mienia Klienta,
- warunki architektoniczne stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa pracowników personelu dostawczego.
W sytuacji, gdy ciągi komunikacyjne uniemożliwiają realizację dostawy, meble zostaną pozostawione w najbliższym możliwym miejscu, do którego ekipa transportowa mogła swobodnie dotrzeć, co uznaje się za skuteczne dostarczenie zamówienia.
Jak przebiega realizacja zamówienia?
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia.
- Zamówienie zostanie przygotowane i starannie zabezpieczone do transportu.
- Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje dotyczące dostawy.
- Firma kurierska skontaktuje się z Państwem przed doręczeniem zamówienia.
- W dniu dostawy prosimy o obecność osoby umożliwiającej odbiór mebli.
W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów możliwa jest realizacja dostawy w kilku przesyłkach.
- Przesyłka kurierska standardowa
Zakres usługi
- dostawa mniejszych mebli oraz akcesoriów,
- przesyłki do 30 kg,
- dostawa pod wskazany adres,
- możliwość śledzenia przesyłki online.
Ważne informacje
- Usługa nie obejmuje wniesienia ani montażu.
- Kurier dostarcza przesyłkę pod budynek lub do pierwszego miejsca rozładunku.
- Godzina dostawy ustalana jest przez firmę kurierską i nie ma możliwości jej dokładnego wskazania.
- Odbiorca powinien być obecny pod wskazanym adresem w dniu dostawy, aby umożliwić odbiór przesyłki oraz realizację dodatkowych usług.
Koszt dostawy
Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie na podstawie wagi zamówienia i widoczny w koszyku podczas składania zamówienia.
Darmowa dostawa
Dla zamówień od 5000 zł oferujemy darmową dostawę.
Czas realizacji, dostawy zamówienia
Na stronie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym Monesa znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Czas realizacji obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu do wysyłki, w tym kompletację zamówienia, produkcję (jeżeli dotyczy), pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Produkty standardowe
W przypadku produktów standardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie
W przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta, czas realizacji wynosi od 10 do 60 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania płatności oraz
- akceptacji projektu lub specyfikacji (jeżeli dotyczy).
W przypadku produktów chwilowo niedostępnych w magazynie Sprzedawcy lub wymagających sprowadzenia od producenta albo dostawcy, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji również w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie producentów, dostawców lub firm transportowych.
Zamówienia obejmujące produkty o różnych terminach realizacji
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin realizacji, chyba że Strony ustalą inaczej.
Okresy promocyjne i świąteczne
Czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu w okresach promocyjnych, wyprzedażowych oraz świątecznych.
Czas dostawy
Po skompletowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej, rodzaju przesyłki oraz adresu doręczenia i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
Terminy realizacji podane na stronie sklepu mają charakter orientacyjny i liczone są w dniach roboczych, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności wpływających na termin realizacji zamówienia, Monesa dołoży należytej staranności, aby niezwłocznie poinformować Klienta o przyczynie opóźnienia oraz nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
- Przesyłka kurierska gabarytowa
Zakres usługi
- dostawa dużych mebli i przesyłek gabarytowych,
- transport realizowany przez przewoźnika specjalizującego się w logistyce meblowej,
- wcześniejszy kontakt telefoniczny przed dostawą.
Ważne informacje
- Kierowca dostarcza przesyłkę pod wskazany adres i rozładowuje ją z samochodu.
- Usługa nie obejmuje wniesienia mebli do mieszkania lub domu.
- Prosimy o zapewnienie pomocy przy wnoszeniu większych elementów.
- Odbiorca powinien być obecny pod wskazanym adresem w dniu dostawy, aby umożliwić odbiór przesyłki oraz realizację dodatkowych usług.
Koszt dostawy
Koszt dostawy ustalany jest na podstawie wagi oraz gabarytów zamówienia i wyświetlany w koszyku przed finalizacją zakupu.
Darmowa dostawa
Dla zamówień od 5000 zł oferujemy darmową dostawę.
Czas realizacji, dostawy zamówienia
Na stronie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym Monesa znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Czas realizacji obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu do wysyłki, w tym kompletację zamówienia, produkcję (jeżeli dotyczy), pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Produkty standardowe
W przypadku produktów standardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie
W przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta, czas realizacji wynosi od 10 do 60 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania płatności oraz
- akceptacji projektu lub specyfikacji (jeżeli dotyczy).
W przypadku produktów chwilowo niedostępnych w magazynie Sprzedawcy lub wymagających sprowadzenia od producenta albo dostawcy, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji również w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie producentów, dostawców lub firm transportowych.
Zamówienia obejmujące produkty o różnych terminach realizacji
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin realizacji, chyba że Strony ustalą inaczej.
Okresy promocyjne i świąteczne
Czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu w okresach promocyjnych, wyprzedażowych oraz świątecznych.
Czas dostawy
Po skompletowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej, rodzaju przesyłki oraz adresu doręczenia i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
Terminy realizacji podane na stronie sklepu mają charakter orientacyjny i liczone są w dniach roboczych, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności wpływających na termin realizacji zamówienia, Monesa dołoży należytej staranności, aby niezwłocznie poinformować Klienta o przyczynie opóźnienia oraz nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
- Przesyłka kurierska gabarytowa z wniesieniem do czwartego piętra
Zakres usługi
- dostawa mebli z usługą wniesienia,
- realizacja przez profesjonalny zespół transportowy składający się z jednej lub dwóch osób – w zależności od rodzaju oraz gabarytów przesyłki.
- wniesienie mebli do mieszkania lub domu do 4 piętra.
Ważne informacje
- Usługa realizowana jest wyłącznie przy zachowaniu odpowiednich warunków technicznych budynku.
- Przed zakupem rekomendujemy sprawdzenie szerokości klatki schodowej, windy oraz drzwi.
- Kurierzy mogą odmówić realizacji wniesienia w przypadku braku możliwości bezpiecznego transportu mebla.
- Przed dostawą prosimy o przygotowanie odpowiedniej przestrzeni umożliwiającej sprawne i bezpieczne wniesienie mebli oraz zabezpieczenie podłóg i ścian, jeśli jest to konieczne.
- Odbiorca powinien być obecny pod wskazanym adresem w dniu dostawy, aby umożliwić odbiór przesyłki oraz realizację dodatkowych usług.
Koszt dostawy
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie wagi i gabarytów zamówienia.
Darmowa dostawa
Dla zamówień od 5000 zł oferujemy darmową dostawę.
Czas realizacji, dostawy zamówienia
Na stronie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym Monesa znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Czas realizacji obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu do wysyłki, w tym kompletację zamówienia, produkcję (jeżeli dotyczy), pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Produkty standardowe
W przypadku produktów standardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie
W przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta, czas realizacji wynosi od 10 do 60 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania płatności oraz
- akceptacji projektu lub specyfikacji (jeżeli dotyczy).
W przypadku produktów chwilowo niedostępnych w magazynie Sprzedawcy lub wymagających sprowadzenia od producenta albo dostawcy, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji również w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie producentów, dostawców lub firm transportowych.
Zamówienia obejmujące produkty o różnych terminach realizacji
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin realizacji, chyba że Strony ustalą inaczej.
Okresy promocyjne i świąteczne
Czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu w okresach promocyjnych, wyprzedażowych oraz świątecznych.
Czas dostawy
Po skompletowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej, rodzaju przesyłki oraz adresu doręczenia i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
Terminy realizacji podane na stronie sklepu mają charakter orientacyjny i liczone są w dniach roboczych, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności wpływających na termin realizacji zamówienia, Monesa dołoży należytej staranności, aby niezwłocznie poinformować Klienta o przyczynie opóźnienia oraz nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
- Przesyłka kurierska gabarytowa z wniesieniem powyżej czwartego piętra
Zakres usługi
- kompleksowa dostawa mebli z wniesieniem,
- realizacja przez profesjonalny zespół transportowy składający się z jednej lub dwóch osób – w zależności od rodzaju oraz gabarytów przesyłki.
- wniesienie mebli na kondygnacje powyżej 4 piętra.
Ważne informacje
- W przypadku budynków bez windy realizacja usługi może wymagać wcześniejszego potwierdzenia możliwości wniesienia.
- Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie warunków technicznych budynku.
- W wyjątkowych sytuacjach przewoźnik może skontaktować się przed dostawą w celu ustalenia szczegółów realizacji.
- Przed dostawą prosimy o przygotowanie odpowiedniej przestrzeni umożliwiającej sprawne i bezpieczne wniesienie mebli oraz zabezpieczenie podłóg i ścian, jeśli jest to konieczne.
- Odbiorca powinien być obecny pod wskazanym adresem w dniu dostawy, aby umożliwić odbiór przesyłki oraz realizację dodatkowych usług.
Koszt dostawy
Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie wagi i gabarytów zamówienia.
Darmowa dostawa
Dla zamówień od 5000 zł oferujemy darmową dostawę.
Czas realizacji, dostawy zamówienia
Na stronie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym Monesa znajduje się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Czas realizacji obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu do wysyłki, w tym kompletację zamówienia, produkcję (jeżeli dotyczy), pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Produkty standardowe
W przypadku produktów standardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie
W przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta, czas realizacji wynosi od 10 do 60 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania płatności oraz
- akceptacji projektu lub specyfikacji (jeżeli dotyczy).
W przypadku produktów chwilowo niedostępnych w magazynie Sprzedawcy lub wymagających sprowadzenia od producenta albo dostawcy, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji również w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie producentów, dostawców lub firm transportowych.
Zamówienia obejmujące produkty o różnych terminach realizacji
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin realizacji, chyba że Strony ustalą inaczej.
Okresy promocyjne i świąteczne
Czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu w okresach promocyjnych, wyprzedażowych oraz świątecznych.
Czas dostawy
Po skompletowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej, rodzaju przesyłki oraz adresu doręczenia i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
Terminy realizacji podane na stronie sklepu mają charakter orientacyjny i liczone są w dniach roboczych, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności wpływających na termin realizacji zamówienia, Monesa dołoży należytej staranności, aby niezwłocznie poinformować Klienta o przyczynie opóźnienia oraz nowym przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
Ważne informacje przy odbiorze przesyłki
Przy odbiorze zamówienia prosimy o:
- sprawdzenie stanu opakowania,
- weryfikację ilości paczek,
- sprawdzenie produktu w obecności kuriera w przypadku widocznych uszkodzeń,
- sporządzenie protokołu szkody w przypadku uszkodzenia przesyłki.
W przypadku zauważenia uszkodzeń rekomendujemy wykonanie dokumentacji zdjęciowej.
Ważne informacje dotyczące dostawy
- Podział zamówień
- Jedno zamówienie może zostać podzielone na kilka niezależnych przesyłek realizowanych przez różnych przewoźników lub dostawców.
- Każda przesyłka może posiadać osobny numer śledzenia.
- Różne terminy realizacji
- Produkty dostępne w sklepie mogą posiadać różne terminy realizacji zależne od dostępności magazynowej oraz dostawcy.
- W przypadku zamówienia kilku produktów obowiązują terminy realizacji przypisane do każdego produktu oddzielnie.
- Brak możliwości łączenia dostaw
- Produkty pochodzące od różnych dostawców nie są łączone w jedną przesyłkę.
- Dostawa wyłącznie na terenie Polski
- Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
- Dostawy gabarytowe – ograniczenia
- Dostawy dużych mebli mogą być realizowane do pierwszych drzwi, bramy lub wejścia do budynku.
- Usługa wniesienia jest dodatkowo płatna i wymaga wyboru odpowiedniej formy dostawy podczas składania zamówienia.
- Konieczność obecności przy odbiorze
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera przy odbiorze.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody wraz z kurierem.
- Zmiana adresu dostawy
- Po przekazaniu zamówienia do realizacji zmiana adresu dostawy może być niemożliwa lub wiązać się z dodatkowymi kosztami.
- Produkty wykonywane na zamówienie
- Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą posiadać wydłużony czas realizacji.
- Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Brak odbioru osobistego
- Zamówienia realizowane są wyłącznie w formie wysyłki kurierskiej.
- Sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google